在现代信息化的今天,各企业已经拉开新一轮的大战——短信群发,短信营销像风暴一样席卷全国。越来越多的企业也认识到短信营销能够打开企业新的局面,从而让企业更加的发展壮大。但在实际的使用过程中,还是要注意发送技巧,如果不注意以下几点,没准会让你的营销效果大打折扣!
1、企业在进行短信群发之前,没有进行测试以及发送内容的检查
首先很多企业在短信群发时,尤其是广告营销类的短信,必须要在群发之前进行短信测试,避免一些敏感词的出现,导致群发短信发送失败等情况;同时站在客户的角度,发之前将短信内容仔细看一遍。想想客户能够明白短信内容想传递的意思吗?比如:限时优惠,新品上架等;简单的就是说用户体验必须得高。
2、短信群发的频率过于频繁
我们必须要了解到短信群发主要目的是希望客户了解企业的服务产品信息,虽然短信群发的优势比较多,也切忌群发的频率过于频繁,短信发送的频率过于频繁,容易引起客户反感。
3、发送信息忘记告诉客户,接下来要干什么
发送到客户手机的内容需要简单明了,直接告诉用户,接下来可以做什么。不要让用户看完短信后迷迷糊糊,不知道要干什么,那么这条短信就发送的很失败了。
4、群发短信内容不能千篇一律
在发送短信之前,企业要进行数据挖掘筛选,有针对性对不同的客户发送他们感兴趣的内容,根据客户的消费习惯、年龄段、购物频率等进行分类,因此短信内容切忌不能千篇一律;这样的短信内容转化率才会比较高。
5、短信群发只注重销售,不考虑用户体验
编辑短信内容时添加一些有意思的内容,站在客户的角度可以让客户提出意见以及改进方法,从而提升企业与客户的互动感,提高用户体验以及增加用户的好感度。
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