企业都知道做生意针对客户，没有客户就没有销量，没有销量业绩就不能提升。不能一味的想着挖掘新客户，维护老顾客也一样重要。那么企业怎么做到更好维护老顾客呢，这就是小编要说的，短信群发现作为企业营销工具，利用它来维护老顾客时，一定要注意以下几点。
一、不同类别的短信一定要区分开
1、生日祝福短信：这个短信你要明白是给客户发送生日祝福的，重要你要突出表达这份祝福，如果你的产品在这个时候是能派送用场的，可以提醒客户免费到店领取。
2、正常节假日短信：这个短信是给予客户节假日的祝福、祝愿。短信内容最好不要涉及任何产品推广信息。
3、关怀短信：季节变化时期，可发送一些短信提醒客户注意加减衣服，防止感冒等关怀的话语，让客户倍感亲切。当然你如果是服装之类的企业短信内容也避免提及新品上市等话语。
4、客户联络短信：偶尔发送一条短信给多时不见的客户，提醒客户注意身体，给客户一个良好印象。
二、短信内容需要注意的几个地方
1、发送短信格式，不能少
不管是通知类丶祝福类丶消息类等等，只要是发给客户的短信群发，短信格式一定要以尊称+签名格式，并推动T
2、发送短信内容，要有价值
短信群发说到底技巧就主要在于短信内容，内容为王的原则永远不会改变，只有实质的内容才能吸引客户的眼光。短信能够给客户带来价值，有用的信息客户才会选择继续看下去。
3、持之以恒，这样客户才会有印象
要每天坚持发，量越大，曝光率越大，流量也就会越多。很多人发了一段时间觉得没有效果就放弃了，其实是当客户真正有需要，想找你的时候，却发现不是你的短信，就自然选择了其他的平台了。
再与老客户维系关系的时候，一定要注意侧重点，记得你发短信是给客户一个提醒，一个祝福，充分表达你这份关心，所以短信内容千万不要涉及推广产品信息。做什么都是相互的，只有你记住了客户，客户才能记住你，才能给企业营销带来一定帮助。
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