会员营销(会员制短信营销)是一种用短信群发去管理会员管理方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同,已经得到了广泛的认可,会员制短信群发也在市场上创造了无限的商机。
一、会员营销短信的作用:
1.定时推送用户感兴趣的信息,提供不一样的个性化定制服务。
通过会员营销中分析客户的资料情况,可以根据用户的不同时间,找出客户最感兴趣的话题。当有这方面的新产品时便主动通知客户,必能给客户一个不一样的个人化服务感受。此外,用户的关注点无非就是优惠,因此短信内容设置优惠活动,入领卡有礼、首单有礼、首次充值有活动等;积分、会员日权益、消费有礼等;提供超过期望值的产品或服务,升级产品服务以及有利于提高用户的体验。
2、提供不一样的售后增值服务、售后关怀短信,以增强顾客的黏性和忠诚度。
通过深度挖掘用户的消费习惯、爱好等,进行积分应用、线上线下多渠道互动和透明消费等手段,吸引用户的眼光。同时一些售后关怀短信能够真正落地,在此基础上再为会员客户提供各种增值服务。
3、促进口碑营销,形成品牌的影响力。
会员营销短信能够把忠诚度高的客户转化成商家的粉丝,形成口碑营销。粉丝是一个很忠诚的群体,能够带来需要有价值高质量的客户,从而建立起商家产品或服务的口碑营销,而口碑营销,是当今互联网行业的很重要的营销环节。
二、会员营销短信群发应用范围:
会员充值消费短信通知,会员用户的生日/节假日短信关怀,以及店铺新品上市、活动信息发送,这些均属于会员营销短信群发的范围;同时还可以进行会员关怀服务,增加会员黏性;从而提升重复客户的购买率、提升客单价。
三、会员营销的优势:
简单的一句话就是让用户更加清楚企业的业务、对会员的管理、具有丰富的服务功能、可以进行双向沟通。
上述就是一些小编整理的会员营销的知识,希望能够帮助到大家,这里可以推荐大家使用万商超信短信群发平台,我们只做高端品质短信,我们保证3秒极致到达到达率99.8%,行业领先!中国联通、移动、电信金牌合作伙伴,拥有电信、联通、移动级数据库-专业值得信赖!