近几年，每年的“双11”都是电商促销网名疯狂购物的日子，在去年的“双11”网购节中，淘宝天猫一天的销售成交额突破900亿，据统计，企业品牌类营销占据了天猫商城“双11”销售总额前十位的半数之多，可见各企业品牌正在逐渐谋求传统渠道与电商渠道的平衡发展，扩展多渠道模式发展。今年的“双11”，各大电商已经跃跃欲试，提前筹备，将产品营销渠道由线上扩展到线下，其中短信群发系统成为了各大商家打响“双11”预热商战的首选平台。
对此小编要分享以下4点：
一、短信营销类别
包括双11预热、唤醒、关怀、双11当天营销短信以及双11当天的订单催付、发货提醒、延迟发货提醒、到达提醒等。
二、预热期挖掘个性化短信
1.短信文案要言简意赅，直奔主题，注意发送字数
2.基于活动主题及卖点挖掘内容进行短信营销
3.基于用户细分和用户行为去挖掘内容进行短信营销
4.基于品牌和产品的定位挖掘内容进行短信营销
5.可以利用网络热门事件及词汇挖掘内容进行短信营销
6.可以针对移动端购买过的用户加入店铺链接
三、当天短信营销
双十一当天的营销活动主要是根据当天官方活动时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的活动，这时可再次提醒老顾客几点有什么样的促销活动，以做先前预告的作用。
四、活动后期短信维护
发货通知除了与日常类似的内容外，还要注意对延迟发货的客户进行提醒，同时，在推送发货通知时要重点突出时间，提醒客户双11发货和物流都会相对较慢，请客户谅解、耐心等待。还可以邀请客户对售后评价、意见反馈等。
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