旅游业可以说在当下国内市场可谓是热门的行业,市场竞争也是非常的惨烈,旅游行业再也不是依靠传统的价格模式就能够吸引到客户了,旅游行业必须顺应时代的发展,引进新型的营销方式,做出信息化的变革,找到营销新方向,就成为了旅游行业的制胜点。
一、潜在消费人群
1.旅游票务行业等相关行业。
2.出租车公司,以及相关的交通运输行业。
二、行业特性以及特征
1.旅游信息的及时性对于客户的需求有着很大的帮助作用。
2.对于旅游景点的宣传有着较为广泛的影响力。
3.租车或者与旅游相关的交通能够及时为客户解决其后顾之忧。
三、行业应用范围以及应用类别
1.服务消息,可以发布旅游信息,吸引客户,这种适用人群广泛,效果好。
2.景区的宣传以及旅游路线的信息直接发送到潜在客户手上,实现跨区域、跨时空宣传。
3.业务推广,租车、酒店行业等进行订车、订房等,实现客户高效的管理,提升客户满意度。
4.通过向客户发送消费积分、节日祝福、生日祝贺等,潜移默化中增加对于我们的旅游产品的信任。
5.定期的进行对会员的关怀,形成稳定的会员关系,还可以利用移动信息在节假日向自己的会员发送节日祝福。
以上可以看到,通过万商超信短信平台能够建立游客通讯录,将旅行社介绍、客服热线、最新活动/路线等信息发送到游客手机上,方便随时查看、浏览;将景区特色、交通路线等信息发送到游客手机,做到无微不至的体贴关怀,这样能够很好地慢慢的深入的过程中提升我们的营销影响力。