现在短信行业的高速发展，短信群发已然成为企业与用户之间最火爆的联系方式，企业可以通过短信群发与用户保持良好的关系，用其提升用户对企业的忠实度。但在实际的操作过程中通常会出现一些问题，那么有哪些问题会出现呢?
接下来小编就根据以往的经验总计一下，在短信群发的时候经常会出现那些问题。
一、运营商网关短信群发的速度和到达率都是一样的吗?
答案是否定的，短信群发的速度以及到达率，每个运营商都不是百分百一样的，最终取决于其短信通道质量，也是我们选择的短信平台公司。任何大中型网站平台、APP等应用嵌入短信接口之后，都是通过短信平台与运营商之间的短信通道进行短信群发的。所以短信通道质量无保障，那么就会出现短信群发延时，到达率低的情况，选择短信合作平台的本质，是选择优质的短信通道。
二、短信延时是怎么回事
1、短信提交到了人工审核平台
一种情况往往短信提交发送，不可能立即到达用户手机里，往往是需要将短信内容提交到人工审核平台，人工审核后正常，然后将短信放行群发，不过提交上去也就最多两三秒吧，所以这种人工审核的方式，对时效性要求不高的短信是可以的。
另一种方式就是采用模板进行保障。模板就是事先在平台的客户端建立好模板，调用模板进行群发的短信，不会上人工审核平台，而是自动触发，全天24小时发送的，时效性好。
2、运营商网关短信拥堵
往往运营商网关也会出现短信拥堵的情况，这不是特例，当短信网关一次性高峰期出现时，就会排队发送，从而会造成短信发送延迟的情况，这个我们用户是无法控制的，这都是由短信网关的性能决定的。
三、为什么短信收不到
1、没有提交到短信平台
可能网速或者DNS解析不稳定等原因，用户生成的短信并没有成功提交到短信平台服务器。
2、手机终端原因
手机终端原因就比较容易理解了，就是短信接收不到手机信号，这种情况就比如手机停机、手机号过期、空号等都会收不到短信，这个都是好理解的。
3、网络丢包
意思是指网络上有大量的数据流失的存在，任何网络都不能保证完美无误。因为网络丢包的短信，是无法查到返回状态信息的，可以通俗的理解为，有去无回。
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