随着社会经济的快速发展,人们的生活也发生了翻天覆地的变化。从最初的饱腹到吃得好再到如何吃得健康,这是一个漫长的过程,人们的观念也发生了变化。意识已经深入人心,大量的人开始关注健康,越来越多的人加入了健身行业。下面小编就为大家介绍一下网页短信平台在健身行业的运用:前期通过各种广告媒体收集感兴趣的客户,然后销售人员进行跟进,参观进行体验,最后分为会员或销售人员进行持续跟进的潜在客户,在整个过程中,网页短信平台能为健身商家做些什么呢?
一、健身行业运用网页短信平台拓展新客户
⑴利用网页短信平台对收集到的客户进行分类,如根据成为会员的时间:一个月以内、三个月以内、半年以内等;或根据要求增加体能、减肥、塑形、专业训练等;或按兴趣分类:瑜伽、舞蹈、器械、跑步等;
⑵通过网页短信平台,针对不同类别的客户提供体验课程通知、试学邀请、专业教练指导等等去编辑相关的短信文案发送客户;
⑶节假日期间日常维护,让客户提前体验健身俱乐部的服务质量,同时,健身会员添加短信中的姓名,加深客户对公司的印象;
二、健身行业运用网页短信平台维护老客户
⑴会员申请会员卡成功后,通过网页短信平台告知会员相关权益,突出健身馆专业性,并提醒会员截止的日期;
⑵会员健身发展过程中,如果健身不规律,打电话觉得反感,可以同时通过学习网页短信平台提醒客户关注保持长期健身的好处;
⑶在日常保养方面,健身行业一定要有很多常识,包括日常饮食、赛前锻炼注意事项等,都可以通过网页短信平台去通知客户,客户一定也很感兴趣,而且会觉得这个健身馆的服务十分贴心;
⑷节日祝福,小小的短信祝福,却代表着公司对会员的重视,这一点不容忽视;
⑸有新产品、新项目、新活动及时与会员分享,虽然会员经常去健身俱乐部,但会员可能没有时间和工作人员聊天,通过网页短信平台的通知方式,客户可以知健身馆会所的最新消息,很可能还可以和会员成为好朋友,如果健身商家能很好地留住现有的会员,那么你就不用太担心引进新客户了,服务好自然会有转介绍。