企业都知道做生意针对客户,没有客户就没有销量,没有销量业绩就不能提升。不能一味的想着挖掘新客户,维护老顾客也一样重要。那么企业怎么做到更好维护老顾客呢,这就是小编要说的,短信群发现作为企业营销工具,利用它来维护老顾客时,一点要注意以下几点。
1.生日祝福短信:这个短信你要明白是给客户发送生日祝福的,重要你要突出表达这份祝福,如果你的产品在这个时候是能派送用场的,可以提醒客户免费到店领取。
2.正常节假日短信:这个短信是给予客户节假日的祝福、祝愿。短信内容最好不要涉及任何产品推广信息。
3.关怀短信:季节变化时期,可发送一些短信提醒客户注意加减衣服,防止感冒等关怀的话语,让客户倍感亲切。当然你如果是服装之类的企业短信内容也避免提及新品上市等话语。
4.客户联络短信:偶尔发送一条短信给多时不见的客户,提醒客户注意身体 ,给客户一个良好印象。
再与老客户维系关系的时候,一定要注意侧重点,记得你发短信是给客户一个提醒,一个祝福,充分表达你这份关心,所以短信内容千万不要涉及推广产品信息。做什么都是相互的,只有你记住了客户,客户才能记住你,才能给企业营销带来一定帮助。