现在短信行业的高速发展,短信群发已然成为企业与用户之间最火爆的联系方式,企业可以通过短信群发与用户保持良好的关系,用其提升用户对企业的忠实度。但在实际的操作过程中通常会出现一些问题,那么有哪些问题会出现呢?
接下来小编就根据以往的经验总计一下,在短信群发的时候经常会出现那些问题。
一、运营商网关短信群发的速度和到达率都是一样的吗?
答案是否定的,短信群发的效果,最终取决于短信通道质量。任何大中型电商平台,APP等应用嵌入短信接口之后,都是通过短信平台与运营商之间的短信通道进行短信群发的。
若短信通道质量无保障,那么就会出现短信群发延时,到达率低的情况,所以,选择短信合作平台的本质,是选择优质的短信通道。
二、短信延时是怎么回事
1、短信提交到了人工审核平台
一种是将短信内容提交到人工审核平台,人工审核后正常,然后将短信放行群发,这种人工审核的方式,对时效性要求不高的短信是可以的。
另一种方式就是采用模板进行保障。模板就是事先在平台的客户端建立好模板,调用模板进行群发的短信,不会上人工审核平台,而是自动触发,全天24小时发送的,时效性好。
2、运营商网关短信拥堵
运营商短信网关都有一个短信群发速度,也就是一秒钟能够往外发送多少条短信,这个是由短信网关的性能决定的。当短信网关出口处有巨量的短信时,就会排队发送造成延时。这是运营商层面的原因,用户无法控制。
三、为什么短信收不到
1、没有提交到短信平台
可能网速或者DNS解析不稳定等原因,用户生成的短信并没有成功提交到短信平台服务器。
2、手机终端原因
手机在短信到达时刻无信号,或者手机停机,或者手机号不争取,都会收不到短信,这个都是好理解的。
3、网络丢包
网络上有大量的数据流存在,任何网络都不能保证完美无误,发生丢包的情况也是存在的。因为网络丢包的短信,是无法查到返回状态信息的,可以通俗的理解为,有去无回。