短信营销非常容易让人认为是病毒营销或者是骚扰营销,但是大多数人却往往忽略了一点,短信营销的投资回报率一般都比其他的推广渠道要高。为什么有的卖家做不好短信营销还会让客户感觉到是骚扰短信呢?因为顾客并不是讨厌群发短信,而是讨厌与自己无关的短信推广。那么正确的短信营销该怎么做呢?
一. 客户信息分类
对消费者进行详细的分类,然后针对性的发送不同的短信,做到让发送的信息与客户相关,客户才会对推送的短信产生兴趣。衡量客户的购买消费能力,按最近购买,购买频率,成交金额分别分类,作出数据统计表,然后针对不同的类别,发送不同的短信。
二. 短信内容编辑
短信的目的是为了吸引顾客,召回老客户,活动提醒等等,短信的内容主要围绕这几点走,因短信有字数的限制,所以尽量在一条短信内涵盖你要表达的意思。超出字数可能会给客户带来骚扰的感觉。太过于繁琐还会让客户不耐烦,不能吸引顾客的注意力。记住,短信营销发给客户是营+销,关怀客户的话语必定不能少。
三. 发送时间
发送短信的时间要根据活动的阶段,每天到访客的时间段划分。
总的来说,短信营销的投资回报率还是挺高的,把顾客进行合理的分类,然后针对不同情况发送不同的短信,使的变现更加的容易。