对于企业来说有价值的目标客户,都是需要前期慢慢培养目标客户,那么对于有价值的目标客户就需要花心思去寻找,对于一些中小型企业来说当然是用低成本抓取到有价值的目标客户,唯一最好的方法就是短信营销啦。
市场就好比大海,寻找出自己有价值的目标客户,就好比是大海捞针。一般企业、商家通过传统的方式:电话、广告搜寻、市场咨询、熟人介绍、渠道介绍、社群渗透、资料查询等方式寻找大量的客户,最后在层层花费很多精力、时间、财力,找到有价值的目标客户,然后再促成成交合作。那么短信营销如何帮助企业低成本,高效率的抓取有价值的目标客户呢?
1、对成交的客户要带来完美的体验:
通过短信群发可以发送一些关怀的短信内容,让合作的客户能得到较好的服务体验,所以一些订单短信、售后服务短信都要利用到位。
2、.对广泛的目标客户精准范围:
对于企业的时间、人力有限,通过用短信群发的方式来排查方法,确定出精准目标客户,省时省力省成本。
3、对已成交的客户要定期问候:
客户的分类,是一个企业对客户的基本管理,对客户分类管理,定期分层次地发送节日问候、生日祝福的短信。此外,还要分类活跃客户、高质量多频次的客户以及普通、低频客户,因为企业的成长和业务离不开活跃客户以及忠实客户的支持与扩散,对于这一类客户,更深层次地附加服务:礼品和拜访,这也是业务中不可或缺的一部分。
4、对精准的目标客户要持续影响:
最后对于精准的目标客户要定期有频率的推送活动优惠短信群发信息;提供一些免费试用或者体验的方式,持续而有力地跟进。
通过短信群发对不同类型的客户,有针对性、分类别的进行短信营销,这样有利于尽快发掘到目标客户,以及维持老客户的关系。