近几年,每年的“双11”都是电商促销网名疯狂购物的日子,在去年的“双11”网购节中,淘宝天猫一天的销售成交额突破900亿,据统计,企业品牌类营销占据了天猫商城“双11”销售总额前十位的半数之多,可见各企业品牌正在逐渐谋求传统渠道与电商渠道的平衡发展,扩展多渠道模式发展。今年的“双11”,各大电商已经跃跃欲试,提前筹备,将产品营销渠道由线上扩展到线下,其中短信群发系统成为了各大商家打响“双11”预热商战的首选平台。对此小编要分享几点:
一、短信营销类别
包括双11预热、唤醒、关怀、双11当天营销短信以及双11当天的订单催付、发货提醒、延迟发货提醒、到达提醒等。
二、预热期挖掘个性化短信
1.短信文案要言简意赅,直奔主题,注意发送字数
2.基于活动主题及卖点挖掘内容进行短信营销
3.基于用户细分和用户行为去挖掘内容进行短信营销
4.基于品牌和产品的定位挖掘内容进行短信营销
5.可以利用网络热门事件及词汇挖掘内容进行短信营销
6.可以针对移动端购买过的用户加入店铺链接
三、当天短信营销
双十一当天的营销活动主要是根据当天官方活动时间点和规则来定,不同时间段有不同时间段的活动,这时可再次提醒老顾客几点有什么样的促销活动,以做先前预告的作用。
四、活动后期短信维护
发货通知除了与日常类似的内容外,还要注意对延迟发货的客户进行提醒,同时,在推送发货通知时要重点突出时间,提醒客户双11发货和物流都会相对较慢,请客户谅解、耐心等待。还可以邀请客户对售后评价、意见反馈等。
双“11”大战将至,你没准备好?还来得及,赶紧用万商超信短信平台,给你来一场走上巅峰的“双11”!